Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Groupe ADS (ADS Concept Car), 4 rue de l’Avenir, L-3895 Foetz, Luxembourg — +352 26 55 14 44.

Données collectées et finalités

Les formulaires du site (demande d’offre, recherche personnalisée, estimation de reprise, rendez-vous carrosserie, devis jantes, location, contact) collectent : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail le cas échéant, et le contenu de votre message (y compris le véhicule concerné).

Ces données servent exclusivement à répondre à votre demande et à en assurer le suivi commercial. Elles ne sont ni revendues ni utilisées à d’autres fins.

La réservation en ligne d’un véhicule collecte en outre : votre adresse postale, votre pays de résidence, les documents nécessaires à la vente (pièce d’identité, permis de conduire, justificatif de domicile, extrait du registre de commerce pour les sociétés), votre signature électronique et, le cas échéant, votre souhait d’étude de financement. Ces documents servent uniquement à la préparation de la vente du véhicule réservé.

La location en ligne d’un véhicule collecte en outre : votre date de naissance, la date d’obtention de votre permis de conduire et les photos de celui-ci (recto et verso). Ces informations servent à contrôler les conditions de location (âge minimum du conducteur et ancienneté du permis) et à établir le contrat de location.

Une commande sur la boutique en ligne traite vos nom et prénom, vos coordonnées (adresse e-mail et numéro de téléphone) et, en cas de livraison, votre adresse de livraison. Ces données servent uniquement à l’exécution de la commande (paiement, préparation, retrait ou livraison, suivi).

Base légale et durée de conservation

Le traitement repose sur votre consentement, matérialisé par la case à cocher présente sur chaque formulaire. Les données sont conservées au maximum 3 ans après votre dernier contact avec nos équipes, puis supprimées.

Les documents déposés lors d’une réservation en ligne sont stockés de manière chiffrée dans un espace privé et supprimés automatiquement sous 30 jours si la vente n’aboutit pas (réservation abandonnée ou annulée).

Les données d’une commande sur la boutique en ligne ou d’une location en ligne sont traitées parce qu’elles sont nécessaires à l’exécution du contrat. Les photos du permis déposées lors d’une location en ligne suivent les mêmes règles que les documents de réservation : stockées de manière chiffrée dans un espace privé, elles sont supprimées automatiquement sous 30 jours si la location n’a pas lieu (demande abandonnée ou annulée). Les données d’une commande, d’une location ou d’une réservation payée sont conservées pendant la durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans). Lorsqu’un paiement en ligne a été entamé sans aboutir, la demande est supprimée au plus tard 90 jours après sa création. En cas d’annulation d’une réservation dont l’acompte a été payé, la signature du bon de réservation est conservée 180 jours à titre de preuve, puis supprimée.

Destinataires et sous-traitants

Vos demandes sont traitées par l’équipe du Groupe ADS. Quatre prestataires techniques interviennent comme sous-traitants : Vercel (hébergement du site), Supabase (base de données et stockage sécurisé des documents de réservation et de location), Stripe (paiements en ligne — acompte de réservation, location, boutique ; vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs) et Resend (acheminement des e-mails de notification). Certains de ces prestataires, dont Stripe (paiement) et Vercel (hébergement), peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne : ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Si vous demandez une étude de financement, vos coordonnées sont transmises à notre partenaire Alfa Credit dans ce seul but. Aucun transfert de données à des fins publicitaires n’est réalisé.

Cookies

Ce site n’utilise que des cookies et stockages techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience n’est déposé sans votre consentement : si un tel service devait être activé un jour, il ne le serait qu’après votre accord explicite, donné via le bandeau de consentement (boutons « Accepter » et « Refuser »).

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour l’exercer, contactez-nous via le formulaire de contact ou au +352 26 55 14 44. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle luxembourgeoise : Commission nationale pour la protection des données (CNPD) — cnpd.public.lu.